Thitruongtoday - Bản tin hàng ngày

Nguyên tắc 7C trong giao tiếp - Có thể bạn chưa biết

Giao tiếp là kỹ năng rất quan trọng, để đạt được thành công đòi hỏi bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Tuy nhiên, không phải ai cũng may mắn có được kỹ năng giao tiếp nhanh nhạy và linh hoạt. Nguyên tắc 7C trong giao tiếp sẽ giúp bạn. Cùng cùng tìm hiểu sâu hơn về nguyên tắc này trong bài viết dưới đây nhé!

Nguyên tắc 7C trong giao tiếp

Nguyên tắc 1: Clear - Rõ ràng

Giao tiếp được thể hiện thông qua nhiều hình thức khác nhau: email, buổi họp nhóm, buổi phỏng vấn, hội thảo, hội nghị hay buổi thuyết trình, báo cáo. Cho dù là hình thức nào thì trong quá trình giao tiếp bạn phải làm rõ vấn đề mà bạn muốn truyền đạt để người tiếp nhận thông tin hiểu được những gì bạn nói. Nếu không, cuộc giao tiếp ấy sẽ thất bại.

Nguyên tắc 2: Concise - Ngắn gọn

Để cuộc trò chuyện diễn ra tốt đẹp, đạt hiệu quả cao thì bạn phải tập trung vào nội dung trọng tâm của câu chuyện. Đừng chém gió với những ngôn từ thừa thãi hoặc cố gắng thu hút người nghe bằng cách những nói nhiều, nói dài dòng, không rõ đầu đuôi, nội dung lan man.

Tốt hơn hết, bạn nên giản lượt bớt những từ mang tính mơ hồ như ý tôi là, hình như, có vẻ như là,... Việc này giúp bạn đơn giản hóa câu nói, mang lại giá trị cho cuộc hội thoại và tránh được những nội dung trùng lặp, từ đó, cuộc giao tiếp được duy trì tốt hơn.

Giao tiếp ngắn gọn, dễ hiểu

Nguyên tắc 3: Concrete - Cụ thể

Tính cụ thể là điều rất quan trọng khi giao tiếp. Bất kể cuộc hội thoại nào cũng cần có đối tượng cụ thể để giúp các bên hình dung được điều cần nói và tiếp tục theo đuổi câu chuyện. Cho nên, tính cụ thể đóng vai trò tăng thêm phần rõ ràng trong giao tiếp.

Tốt hơn hết là bạn nên sử dụng những nguồn thông tin có độ chính xác cao hoặc đưa ra những chân lý đã được thừa nhận nó sẽ tạo điểm nhấn thu hút và thuyết phục hơn. Giao tiếp có hiệu quả trước tiên phải đúng, phải chuẩn và thật gãy gọn. Dù bạn nói hay viết thì vẫn phải đáp ứng nguyên tắc cụ thể.

Nguyên tắc 4: Correct - Chính xác

Tính chính xác trong giao tiếp được thể hiện qua 2 yếu tố: thông điệp của bạn đúng sự thật và người nghe hiểu đúng thông điệp. Để giao tiếp hiệu quả bắt buộc phải kiểm tra lại tính chính xác của thông tin trước khi truyền tải đến người nghe. Bên cạnh đó, trong quá trình giao tiếp có thể người nghe không hiểu thuật ngữ chuyên ngành nào đó thì lúc này bạn phải ứng biến linh hoạt và sử dụng những từ ngữ mang tính đại chúng để người nghe hiểu được những gì bạn nói.

Truyền tải thông tin chính xác

Nguyên tắc 5: Coherent - Mạch lạc, chặt chẽ

Giao tiếp là phải logic, biết nói gì trước, nói gì sau, câu chuyện có sự liên kết với nhau là điều cực kỳ quan trọng. Cuộc hội thoại vô nghĩa nếu bạn nói luyên thuyên, câu chuyện không có liên quan với nhau. Hoặc đơn giản là bạn nói không có định hướng, lúc này người nghe sẽ có sự đánh giá không tốt về kỹ năng giao tiếp của bạn. Do đó, bạn hãy thật tỉnh táo trong việc xác định nội dung, sắp xếp các ý tưởng để việc giao tiếp không bị cản trở.

Nguyên tắc 6: Complete – Đầy đủ ý

Một thông điệp hoàn chỉnh phải có đầy đủ mọi thông tin mà người nghe cần phải biết và khi họ tiếp nhận đầy đủ thông tin thì họ sẽ có hành động cụ thể. Thông điệp của bạn phải có lời kêu gọi hành động để người nhận biết chính xác bạn muốn họ làm gì. Bạn có thể đính kèm đầy đủ thông tin về tên, ngày, giờ, địa điểm cụ thể để người nghe hiểu được việc mình cần làm là gì.

Truyền đạt thông tin đến người nghe đầy đủ ý

Nguyên tắc 7: Courteous – Lịch sự

Đây là nguyên tắc cuối cùng trong nguyên tắc 7C trong giao tiếp. Một cuộc giao tiếp kém hiệu quả nếu bạn chỉ quan tâm đến cách thức truyền tải và nội dung mà bỏ quên tính lịch sự.

Tính lịch sự là yếu tố giúp cho cuộc giao tiếp của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn. Bạn có thể thiếu sót khi truyền tải nội dung nhưng với thái độ chân thành, sử dụng ngôn từ khéo léo, biết cách cải thiện giọng nói, điều chỉnh giọng điệu khi truyền tải, phù hợp với đối tượng và chủ đề giao tiếp thì bạn sẽ được đánh giá tốt.

Giao tiếp luôn diễn ra hằng ngày, để cuộc giao tiếp đạt hiệu quả và được người khác đánh giá tốt về bạn thì hãy thuộc lòng nguyên tắc 7C trong giao tiếp này nhé! Nó sẽ mang lại cho bạn rất nhiều lợi ích trong công việc và cuộc sống hằng ngày đấy.

>>> Xem thêm: